プライバシーポリシー

Carmony 合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する法人、団体、組合、または個人の利用者（以下「利用者」といいます。）の個人情報（以下「個人情報」といいます。）について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に努めます。

第1条 取得する情報

当社は、以下に記載する利用者の個人情報を、適法かつ公正な方法により取得します。

  1. 店舗情報
    1. 利用者が利用するレンタカー会社の会社名、店舗名など
    2. 上記レンタカー会社の担当者名、部署名など
  2. 予約情報
    1. 予約者の氏名、連絡先、運転免許証情報など（本サービスを通じて提供された情報）
    2. 予約の詳細情報（車種、利用期間、料金など）
  3. 決済情報
    1. クレジットカード番号、口座情報など（本サービスを通じて決済が行われる場合）
    2. 決済手段、決済金額、決済日時
  4. その他の情報
    1. 利用者から当社に提供された情報（お問い合わせ内容など）
    2. Cookie および類似技術を通じて収集される情報

第2条 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、改善および運営のため
  2. 利用者の本人確認のため
  3. 利用者のアカウント情報の管理のため
  4. 本サービスに関するサポートの提供のため
  5. 本サービスの機能改善、開発のため
  6. 本サービスに関する利用状況の分析のため
  7. 利用者の興味や関心に応じた情報提供、および広告配信のため（ターゲティング広告を含む）
  8. 当社からのお知らせ、広告配信のため（新機能の案内、キャンペーン情報など）
  9. お問い合わせへの対応のため
  10. 規約違反行為への対応のため
  11. 予約情報の管理、レンタカー手配のため
  12. 車両情報の管理のため
  13. レンタカー利用料金等の決済処理のため
  14. 法令に基づく場合
  15. 本サービスの利用状況や、位置情報などの情報を分析し、レンタカーサービスの品質向上に役立てるため。
  16. 不正アクセス、不正利用の防止、およびこれらが発生した場合の原因究明のため。
  17. その他、上記に付随する目的のため

第3条 個人情報の第三者提供

  1. 当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 利用者の同意を得た場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
    4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
    5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合
    6. 利用者が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要であると当社が判断した場合
    7. 合併、事業譲渡その他の事由により、事業の承継が行われる場合
    8. 決済処理を目的として、クレジットカード会社、決済代行業者などの決済関連事業者に決済情報を開示する場合
    9. 本サービスの利用状況分析、改善、および新たなサービス開発のため、個人を特定できない形式に加工した統計データを作成し、第三者に提供する場合（本サービスの利用状況に関する統計データ、エリア別のレンタカー利用状況など）
    10. その他、本サービスのサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を提供する場合
  2. 当社は、個人情報の第三者提供を行う場合、提供先の第三者が個人情報を適切に管理するよう、契約等により当該第三者に義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

第4条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、または毀損などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報の適切な管理（アクセス権限の厳格な管理、ファイアウォールなどの導入による不正アクセスの防止、SSL暗号化通信の利用、データベースへの暗号化など）
  2. 当社従業員への教育（定期的な研修の実施を含む）
  3. 外部からの不正アクセスに対するセキュリティ対策の実施
  4. 個人情報を取り扱う委託先の適切な監督
  5. 個人情報保護に関する社内規程の整備
  6. 個人情報の取り扱い状況についての定期的な監査

第5条 個人情報の開示、訂正、削除

  1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、利用目的の通知を請求することができます。
  2. 利用者は、自己の個人情報に誤りがある場合、当社に対し、訂正または削除を請求することができます。
  3. 当社は、利用者から個人情報の開示、訂正、削除の請求があった場合、本人確認を行った上で、速やかに対応します。ただし、法令に基づき対応できない場合があります。
  4. 利用者からの個人情報の開示等の請求に際しては、当社が定める手続きに従っていただく必要があります。詳細については、第7条に規定するお問い合わせ窓口にご連絡の上ご確認ください。
  5. 当社は、個人情報保護法に基づき、利用者からの個人情報の開示等の請求に対応できない場合があります。その場合は、利用者に対して理由を説明いたします。

第6条 プライバシーポリシーの変更

  1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーを随時変更することができます。
  2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後のポリシーを当社のウェブサイトに掲載し、重要な変更については、利用者に対する通知などを通じて、適切な方法で利用者に通知します。
  3. 利用者が、本ポリシーの変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
  4. 変更後のポリシーは、掲載または通知された時点から効力を生じるものとします。

第7条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口まで電子メールにてご連絡ください。

お問い合わせ窓口の連絡先: privacy@carmony.co.jp

第8条 準拠法

本ポリシーは、日本法に準拠します。

第9条 法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

附則

2025年4月1日 制定

以上